Kalite Politikamız

Beyaz Eşya Servis Ankara olarak, hizmet sektöründe kalitenin bir tesadüf değil, bilinçli bir çalışmanın ürünü olduğuna inanıyoruz. Müşterilerimizin yaşam alanlarındaki konforu korumak adına oluşturduğumuz kalite politikamızın temel esasları şunlardır:

1. Müşteri Memnuniyeti Odaklılık Hizmet süreçlerimizin merkezine müşterimizi koyarız. Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını doğru analiz eder, onlara en uygun, en ekonomik ve en kalıcı çözümleri sunmayı taahhüt ederiz. Müşteri geri bildirimlerini bir gelişim fırsatı olarak görürüz.

2. Kesintisiz ve Hızlı Hizmet Beyaz eşya arızalarının günlük yaşamı ne kadar aksattığının bilincindeyiz. Bu nedenle Ankara genelindeki geniş servis ağımızla, çağrılara en kısa sürede yanıt vermeyi ve söz verilen zamanda adresinizde olmayı prensip ediniriz.

3. Teknik Uzmanlık ve Sürekli Gelişim Teknoloji sürekli değişmektedir. Teknik ekibimizin bilgi ve becerilerini düzenli eğitimlerle güncel tutar, en yeni cihaz teknolojilerine ve tamir yöntemlerine hakim olmalarını sağlarız. "Deneme-yanılma" değil, "bilgi ve tecrübe" ile çalışırız.

4. Güvenilir ve Garantili İşçilik Yapılan onarımlarda ve parça değişimlerinde şeffaflığı esas alırız. Müşterimize arızanın nedeni ve maliyeti hakkında net bilgi veririz. Kullandığımız yedek parçaların kalitesinden ödün vermez, yaptığımız işin arkasında durarak garanti hizmeti sunarız.

5. Yasal Mevzuat ve Standartlara Uyum Tüm hizmetlerimizde iş sağlığı ve güvenliği kurallarına, çevre düzenlemelerine ve sektörel standartlara tam uyum sağlarız. Çalışanlarımızın ve müşterilerimizin güvenliğini tehlikeye atacak hiçbir uygulamaya izin vermeyiz.

6. Sürdürülebilirlik Cihazların ömrünü uzatarak milli servetin korunmasına katkıda bulunur, atık yönetimini (eski parça ve hurda) çevreye duyarlı bir şekilde gerçekleştiririz.